四至九月消费者举报案同比增两倍

四至九月消费者举报案同比增两倍

【本报讯】从消费局获悉,在财年过渡期因消费者权利被侵犯而举报的案件有245起,此数据是去年一整年的两倍。

消费局副处长吴索昂说,上财年因消费者权利被侵犯向消费局举报的案件有104起,而今年仅6个月(4月至9月) 的举报案件有245起,是去年整年的2倍。今年被举报的案件中服务领域的案件最多,占77%。在245起举报案件中,已经解决的有229起,处理当中的有16起。

当下电子网络的迅速发展,为消费者提供了多个举报的渠道,通过Website举报的占36%、用Facebook举报的占8% ,在省邦地区的CICC办公厅举报的占61%。举报的领域有商品案占16%, 举报服务的占77%,商品和服务两者一起的占7%。

(缅甸《金凤凰》中文报官方网站:www.mmgpmedia.com)

之前,消费者只知道举报商品,随着时代进步、消费者的认知提高、知识传播等,消费者了解消费者权利不仅仅只是安全健康利益, 还有服务、经济、环境等利益,所以维护消费者权利方面,举报服务领域的也随之增加。

(本报道为缅甸《金凤凰》中文报独家编译报道,未经本报许可,不得转载、摘编)