旅游公司服务失职 被告罚600美元

旅游公司服务失职 被告罚600美元

【本报讯】仰光一家旅游服务公司因服务失职,被客户索赔600美元。

曼德勒消费权宣传与投诉服务中心(CICC)副处长吴叁敏表示,该旅游公司在一次带旅游团前往柬埔寨旅游的旅程中,没有根据承诺履行服务职责,涉嫌侵犯消费者权益,参与这次旅游的6 名游客因此向当局举报该旅游公司,要求旅游公司给予赔偿。

游客举报事项包括, 原定行程中还有4个景点没有去过就结束了行程、行程中大部分时间都在坐车,以及导游交流能力不佳等。

(缅甸《金凤凰》中文报官方网站:www.mmgpmedia.com)

吴叁敏表示,旅游公司为带领旅游团前往柬埔寨旅游,分别向38名团员收取每人480美元服务费。但是,事后旅游公司因服务失职受游客举报,经过当局协调,旅游公司答应向6名举报者赔偿每人100 美元。

据悉,6名举报者均为曼德勒市民,参与投诉的杜季多达素女士接受媒体访问时,对旅游公司的赔偿表示满意,并表示感谢CICC为双方进行协调。

(本报道为缅甸《金凤凰》中文报独家编译报道,未经本报许可,不得转载、摘编)